1) توجه داشته باشید در حال حاضر تنها سفارش‌هایی که گیرنده آن‌ها در شهر تهران باشد از طریق ارسال مستقیم آرت زیبا به دست خریدار می رسند و ارسال به سایر شهرها تنها از طریق پست پیشتاز است.
2) در صورتی که اثر را از طریقی غیر از شیوه ارسال آرت‌زیبا (مانند پست و غیره) دریافت کنید، آرت‌زیبا مسئولیتی در قابل صدمات وارد آمده به اثر را نخواهد داشت.
3) با توجه به ماهیت و دست‌ساز بودن آثار هنری، تفاوت بین تصویر و نتیجه نهایی مورد انتظار بوده و حتی ارزشمند است. در صورتی که این تفاوت از نظر شما غیر قابل قبول است، ملاک نهایی داوری کارشناسان آرت‌زیبا خواهند بود که بر مبنای مشخصات اثر و پیام‌های رد و بدل شده بین خریدار و هنرمند در پیام‌رسان داخلی و سایر راه‌‌های ارتباطی کتبی آرت‌زیبا تعیین می‌گردد.
4) در صورتی که اثری که از طریق ارسال مستقیم آرت‌زیبا به دست شما می‌رسد معیوب یا دارای ایراد در کارکرد باشد در همان نقطه و زمان تحویل در حضور مأمور تحویل آرت‌زیبا قابل برگشت زدن است.
5) برای آثاری که صراحتاً قابلیت تعویض پس از امتحان در زمان دریافت مشخص شده می توانیددرخواست تعویض بدهید به شرطی که در همان زمان امتحان شده و بدون آسیب به نماینده آرت زیبا تحویل داده شود.
6) چنانچه از سفارش در هر زمانی منصرف شده‌اید می‌توانید درخواست انصراف خود را با تماس به آرت زیبا اعلام کنید تا پس از کسر هزینه های انجام شده (در صورت وجود) وجه سفارش به شما عودت داده شود.
7) حتماً توضیحات تفصیلی شرایط استرداد، تعویض و فسخ را در بخش قوانین وبسایت مطالعه فرمایید.